Melebihi jangkaan tetamu dan jadikan hotel anda berbeza daripada pesaing lain dengan kemudahan tetamu yang unik dan berkualiti tinggi. Dalam artikel ini, kami memperkenalkan senarai kemudahan hotel asas dan kreatif secara ringkas untuk memastikan anda mengetahui penyelesaian yang tepat untuk harta tanah anda.
Apakah itu Kemudahan Hotel?
Kemudahan hotel merujuk kepada kemudahan atau perkhidmatan hotel yang memberikan keselesaan, kemudahan dan kelonggaran sepenuhnya kepada tetamu yang meningkatkan pengalaman penginapan keseluruhan di hotel. Kemudahan hotel berkualiti tinggi ialah cara yang cekap dan berkesan untuk memecahkan pengalaman tetamu. Yang boleh membantu memupuk ulasan positif dan lawatan berulang. seperti: wi fi pantas, , papan seterika, peralatan mandian hotel, jubah mandi, selipar, bar mini, peti keselamatan, dsb.
Adakah kemudahan hotel percuma untuk tetamu?
Setiap hotel mempunyai kemudahan percuma untuk menarik tetamu. seperti kemudahan asas: berus gigi, losyen, syampu, air alu-aluan, selipar atau ect. Juga menyediakan kemudahan istimewa dan unik yang membolehkan tetamu menikmati perjalanan yang menarik dengan kos tambahan, contohnya: bir, minuman, perkhidmatan dobi dan banyak lagi. Hubungi hotel untuk butiran lanjut tentang kemudahan percuma yang mereka sediakan.
Jenis Kemudahan Hotel
Dalam artikel ini, pengilang kemudahan hotel dengan niat baik memperkenalkan beberapa kemudahan asas dalam bilik yang dimiliki oleh setiap hartanah dan kemudian menyelami lebih banyak jenis kemudahan kreatif yang membezakan hotel anda dalam industri hospitaliti yang kompetitif.
Kemudahan Bilik Asas
Temui senarai kemudahan asas dalam bilik yang akan disediakan oleh hotel untuk tetamu. Ia juga merupakan keperluan pelengkap sebagai tempat jualan untuk tetamu yang menggembirakan.
1. Peralatan Mandi Hotel
Apakah jenis dan jenama peralatan mandian hotel yang disediakan bergantung kepada bintang hotel. Ia adalah aksesori penting di bilik mandi hotel untuk menjaga kebersihan diri, terutamanya membantu tetamu yang kerap melakukan perjalanan atau untuk penginapan singkat.
2. Air Percuma
Menyediakan dua botol air adalah cara kos efektif untuk menggembirakan tetamu yang membolehkan tetamu minum dengan mudah apabila mereka tiba di hotel.
3. Wifi
Wifi pantas percuma adalah kemudahan percuma yang penting di hotel yang membolehkan tetamu mengakses internet dengan mudah.
4. Bar Mini
Bar mini ialah sejenis peti sejuk yang merupakan kemudahan hebat di resort yang membolehkan tetamu minum atau snek dengan mudah tanpa meninggalkan bilik mereka dan meningkatkan pendapatan hotel.
5. Kotak Tisu
Kotak tisu tersuai ialah kemudahan yang berguna di hotel, seperti: bilik tetamu, bilik mandi, bilik mesyuarat, lobi hotel, restoran yang menyediakan penyelesaian penyimpanan yang bergaya dan praktikal untuk kertas tisu yang menghalang pencemaran. Bantu tetamu mengakses dengan mudah dalam jangkauan pada lengan dan tambahkan sentuhan elegan ruang anda.
6. Peti Keselamatan
Hotel kelas atas menyediakan peti keselamatan berkualiti tinggi yang membolehkan tetamu menyimpan barang berharga mereka, seperti: wang tunai, barang kemas, jam tangan atau elektronik. Buat tetamu berehat apabila mereka meninggalkan hotel.
7. Televisyen
Televisyen dengan kabel adalah aksesori yang diperlukan di dalam bilik tetamu yang membolehkan tetamu menonton rancangan TV atau filem atas permintaan dengan mudah, ia adalah kemudahan yang santai untuk tetamu.
8. Tempat Letak Kereta Percuma
Hotel atau resort empat bintang atau Lima bintang sentiasa menyediakan tempat letak kenderaan percuma yang membolehkan tempat letak kereta tetamu dengan mudah. Sangat berguna untuk pengembara perniagaan atau menganjurkan acara dengan kereta. (Seperti persidangan, perkahwinan atau mesyuarat) Menawarkan tempat letak kereta percuma ialah kemudahan kompetitif yang membezakan hotel anda di pasaran.
9. Keupayaan Menyeterika
Seterika dan papan seterika berfungsi terutamanya untuk memastikan pakaian tetamu tidak berkedut yang terbaik untuk pengembara perniagaan yang inginkan penampilan yang cantik.
Menyeterika dan papan adalah kemudahan bilik hospitaliti yang membantu di hotel untuk pengembara perniagaan yang membantu mereka mengekalkan penampilan yang baik semasa perjalanan.
10. Sarapan Percuma
Menyediakan sarapan pagi percuma yang lazat ialah cara terbaik untuk menonjolkan hotel anda dalam industri hospitaliti yang kompetitif. Anda boleh memasak makanan tempatan atau istimewa yang meninggalkan kesan yang kekal pada tetamu. Kemudahan tetamu yang hebat ini pasti menarik lebih ramai tetamu untuk menempah hotel anda.
11. Perkhidmatan Dobi
Perkhidmatan dobi mewah tetamu yang sangat dimanjakan membolehkan mereka mencuci pakaian mereka dengan mudah dan menjaga kebersihan, terutamanya membantu pengembara perniagaan atau dengan pek kecil.
12: Perkhidmatan Penjagaan Pakaian
Menyediakan Jubah Mandi dan selipar lembut yang luar biasa adalah kemudahan lima bintang di hotel kelas atas yang membolehkan tetamu berehat sepenuhnya dan menginap dengan selesa di dalam bilik. Tunjukkan komitmen untuk melebihi jangkaan tetamu.
13. Bantal Serbaguna
Bantal standard tertinggi ialah kemudahan penting di resort atau hotel yang membantu tetamu mendapat tidur yang lena semasa penginapan mereka. Hotel mewah biasanya menawarkan bantal serba boleh dan berfungsi yang memenuhi kehendak dan keperluan tetamu yang membolehkan mereka mempunyai lebih banyak pilihan. Seperti: bantal lembut, bantal pejal, banyak lagi.
Kemudahan Hotel yang Unik
Menyediakan kemudahan hospitaliti yang mewah dan unik ialah cara yang berpatutan dan berkesan untuk memecahkan pengalaman tetamu dalam pasaran hotel yang kompetitif apabila mengubah suai hotel.
14. Stesen Koktel Dalam Bilik
Menyediakan perkhidmatan koktel dalam bilik yang berkualiti tinggi ialah cara yang berkesan untuk membezakan hotel anda daripada pesaing yang membolehkan tetamu menikmati koktel kegemaran mereka di dalam bilik mereka untuk pengalaman peribadi seperti bar eksklusif. Terutamanya bantuan untuk tetamu yang mencari pengalaman yang tidak dapat dilupakan atau premium. Contoh: Hotel Troubadour di New Orleans melakukan dengan tandatangan lama mereka.
15. Daftar Masuk Mudah Alih
Daftar masuk mudah alih ialah kemudahan tetamu yang menarik untuk golongan muda di hotel mewah. Ia adalah penyelesaian teknologi baharu yang berfungsi dan serba boleh yang menggalakkan kemampanan dan mesra alam. Perkemas operasi untuk daftar masuk dan keluar. Contoh: PMS Hotel Moden menawarkan teknologi daftar masuk mudah alih.
16. Kopi dan Teh Premium
Tingkatkan tawaran hotel dengan kopi atau teh utama atau tambahkan mesin di lobi yang membolehkan tetamu menikmati kopi segar dengan mudah. Menyediakan kopi premium menunjukkan kepuasan tetamu dan meningkatkan imej hotel sebagai sebuah pertubuhan mewah.
17. Tablet Dalam Bilik
Menyediakan tablet dalam bilik ialah kemudahan bilik yang hebat di hotel mewah yang menaik taraf perkhidmatan panduan bilik tetamu yang membantu tetamu mengakses maklumat hotel dengan mudah, seperti menu perkhidmatan bilik, perkhidmatan spa atau tarikan tempatan. Minta perkhidmatan tambahan dengan cepat juga melalui mesej segera, seperti: tuala tambahan, panggilan bangun tidur atau penyelenggaraan. Menawarkan tablet bilik yang terbaik menjadikan segala-galanya lebih mudah dan mudah.
18. Peranti Relaksasi
Tingkatkan pengalaman keseluruhan tetamu dengan peranti kelonggaran serba boleh dan berfungsi berkualiti tinggi, termasuk: topeng mata, peresap bau, bola urut atau banyak lagi. Peranti ini membantu tetamu berehat dan mengurangkan tekanan selepas seharian dalam perjalanan atau mesyuarat perniagaan. Peranti santai tersuai ialah kemudahan tetamu yang popular untuk meningkatkan kepuasan tetamu.
19. Membeli-belah VIP di Peniaga tempatan
Menyediakan perkhidmatan membeli-belah VIP adalah kemudahan berguna untuk tetamu dan hotel yang boleh membuatkan tetamu berasa dihargai, meningkatkan kesetiaan dan menggalakkan perniagaan berulang. Juga bantu hotel meningkatkan perkongsian dengan perniagaan tempatan. Ia adalah perkhidmatan terbaik untuk meningkatkan tawaran hotel.
20. Perkhidmatan Turndown Kreatif
Menyediakan perkhidmatan turn down yang unik dan kreatif adalah kemudahan yang hebat menjadikan pengalaman perjalanan tetamu istimewa dan unik. Anda boleh menyediakan coklat, pernak-pernik atau poskad dengan hotel atau sejarah tempatan anda.
21. Powerbank
Tingkatkan pengalaman perjalanan tetamu dengan menyediakan bank kuasa berkualiti tinggi menjadikan tetamu mempunyai perjalanan tanpa tekanan. Anda juga boleh mencetak maklumat hotel anda pada powerbank untuk hadiah alu-aluan bagi meningkatkan imej hotel dan mewujudkan kesetiaan.
22. Kerja Bersama atau Pejabat Dalam Bilik
Jika hotel anda memenuhi keperluan pelancong perniagaan, menyediakan ruang kerja bersama atau pejabat dalam bilik merupakan aksesori penting yang membolehkan tetamu bekerja dengan mudah pada bila-bila masa. Tingkatkan suasana hotel dengan ruang kerja bersama di lobi hotel yang melebihi kepuasan tetamu. Hotel mewah selalunya menyediakan pejabat dalam bilik yang membolehkan tetamu bekerja di ruang peribadi dan sunyi.
23. Katil Lipat Hotel
Katil lipat hoteljuga dikenali sebagai katil mudah alih, katil tambahan dengan roda yang menyediakan penyelesaian tidur tambahan untuk tetamu tanpa menempah bilik tambahan , berguna untuk tetamu keluarga dengan anak-anak. Juga tingkatkan pendapatan hotel pada musim puncak. Ia mudah dilipat dan disimpan di dalam kabinet apabila tidak digunakan, penjimatan ruang sangat sesuai di dalam bilik tetamu yang terhad.
24. Pemurnian Bilik
Menyediakan pembersihan bilik adalah kemudahan terbaik yang meneutralkan bau yang tidak menyenangkan dan mewujudkan persekitaran yang lebih segar, bersih dan selesa. Hotel ialah persekitaran dengan trafik tinggi, yang mudah meningkatkan kuman, virus dan bakteria, jadi menambahkan pembersih udara adalah cara terbaik untuk menjaga kebersihan dan kesegaran yang membolehkan tetamu anda menikmati penginapan mereka.
25. Kemudahan Peralatan Kanak-Kanak
Menawarkan peralatan kanak-kanak berkualiti tinggi adalah kemudahan kompetitif untuk tetamu dengan mudah. Termasuk: katil bayi, tempat duduk kereta, kereta sorong atau lain-lain. Benarkan pengembara keluarga tidak perlu membawa bagasi pukal, aksesori yang sangat membantu di hotel kelas atas. Anda juga boleh bekerja dengan syarikat peralatan tempatan yang terkenal. Contohnya: Anantara Vacation Club Thailand bekerjasama dengan syarikat Stroller Bugaboo yang menyediakan peralatan kanak-kanak untuk menggembirakan tetamu mereka.
26. Kemudahan Haiwan Kesayangan
Menyediakan kemudahan haiwan peliharaan yang serba boleh dan berkualiti tinggi ialah cara yang menarik untuk meningkatkan kepuasan tetamu, terutamanya untuk pengembara yang menyayangi haiwan kesayangan. Kini, tetamu suka mengembara dengan haiwan kesayangan mereka, menyediakan kemudahan haiwan kesayangan tersuai yang membolehkan tetamu berehat dan bebas tekanan tanpa perlu risau tentang keperluan haiwan kesayangan mereka semasa penginapan mereka. Kemudahan haiwan peliharaan termasuk: katil haiwan kesayangan, mangkuk, mainan atau makanan haiwan kesayangan.
27. Stesen Janakuasa
Menyediakan tetamu yang paling selesa dan tidak dapat dilupakan dengan stesen pengecas berbilang fungsi di hotel, Benarkan tetamu menyambung telefon mereka dengan cepat. Sila sediakan juga sarung kaki universal jika hotel anda mempunyai pengembara antarabangsa. Stesen pengecasan berkualiti tinggi adalah kemudahan asas dalam industri perhotelan.
28. Hadiah Alu-aluan diperibadikan
Jadikan perkhidmatan hotel anda berbeza daripada pesaing lain di pasaran dengan hadiah alu-aluan yang diperibadikan. Mula-mula anda harus mengetahui situasi tetamu anda apabila mereka menempah, kemudian sediakan beberapa hadiah istimewa untuk menggembirakan mereka. Contohnya: pengembara dengan anak-anak memberi mereka makanan tempatan, mainan, gula-gula, jika pengembara itu pasangan baharu, sediakan coklat, bunga atau wain.
29. Akhbar Harian
Menyediakan akhbar harian membantu tetamu memahami situasi setempat dengan jelas, terutamanya membantu tetamu perniagaan.
30: Perkhidmatan Ulang-alik
Perkhidmatan ulang-alik ialah kemudahan mudah yang membantu tetamu ke destinasi mereka dengan lebih mudah, seperti: hotel, lapangan terbang, stesen kereta api atau tarikan tempatan. tetapi selalunya hanya hotel mewah yang menyediakan perkhidmatan pengangkutan percuma. Ia adalah aksesori yang berguna untuk tetamu yang tidak dikenali.
31. Tempat makan di luar atau bar atas bumbung
Tingkatkan suasana hotel dengan santapan luar atau bar atas bumbung istimewa, ia merupakan titik jualan yang unik dan terbaik untuk menarik tetamu berharga. Juga jadikan hotel anda berbeza daripada yang lain, membawa tetamu pengalaman yang tidak dapat dilupakan.
32. Kelas Memasak
Mengadakan kelas masakan menarik khas setiap minggu yang merupakan kemudahan hotel lima bintang untuk tetamu yang dimanjakan. Benar-benar membezakan hotel anda daripada pesaing lain.
33. Mangkuk Buah Segar
Bekerjasama dengan kebun buah-buahan tempatan yang membolehkan tetamu menikmati buah-buahan tempatan yang segar yang merupakan titik jualan besar untuk menarik tetamu. termasuk: epal tempatan, pear, pic atau oren.
34: Peralatan Luar
Menyediakan peralatan luaran berkualiti tinggi berguna untuk pencinta sukan luar. Anda boleh menjual atau menyewa peralatan untuk mereka. Anda juga boleh bekerja dengan syarikat tempatan. termasuk: beg galas, tiang trekking, lampu depan, kot bawah. Benarkan tetamu masih menikmati aktiviti luar tanpa membawa bagasi ini semasa mereka melakukan perjalanan.
35. Peralatan dan Kelas Latihan Dalam Bilik
Kini tetamu tidak akan mengorbankan tabiat bersenam mereka ketika mereka melancong. Oleh itu, melabur dalam peralatan senaman dalam bilik tersuai ialah cara yang berpatutan dan menakjubkan untuk melebihi kepuasan tetamu, menunjukkan perkhidmatan pelanggan tetamu yang cemerlang dan menjaga mereka. Peralatan senaman berkualiti tinggi ialah kemudahan yang luar biasa di hotel yang membolehkan tetamu mengekalkan rutin kecergasan mereka tanpa meninggalkan bilik mereka. Peralatan termasuk: tikar yoga, jalur rintangan atau basikal. Contohnya: Program "Five Feet to Fitness" Hilton McLean Tysons Corner menawarkan pilihan kecergasan dalam bilik, seperti: basikal, kelas latihan atau video senaman, dsb.
Kesimpulan:
Mewah dan unikkemudahan hotelialah cara yang berkesan dan kos efektif untuk menjadikan hotel anda menonjol dalam industri hospitaliti yang kompetitif, dengan mengambil kira kemudahan tetamu yang sesuai yang memberikan kepuasan, kelonggaran, keselesaan dan kesetiaan tetamu yang muktamad.